מחסור בעובדים סוציאליים: תקנים ריקים, עומס גדל

תקנים יש, עובדים חסרים: בכינוס איגוד העובדות והעובדים הסוציאליים ב-21 באוקטובר 2026 עלה שוב המעגל שמכביד על שירותי הרווחה – עומס התיקים מרתיע עובדים מלהצטרף, המשרות נשארות ריקות, והנטל על הצוות הקיים גדל. בקצה נמצאות המשפחות הזקוקות לסיוע.

בפאנל השתתפו נציגי מפלגות, לקראת הבחירות הכלליות לכנסת ב-27.10.26, אך מפלגות הקואליציה הוזמנו ולא שלחו נציגים.

התקנים נשארים על הנייר

עובדת סוציאלית ותיקה שהשתתפה בכינוס טענה כי 17% מהתקנים ריקים. אכן, הנתונים הרשמיים מצביעים על מחסור מתמשך: ביוני 2025 נותרו במחלקות לשירותים חברתיים 1,142 תקני עובדים סוציאליים לא מאוישים, כ-16% מהתקנים, לעומת 13% בשנת 2022. אין בכך אימות של הנתון העדכני שהוצג בכינוס.

בחמש הרשויות שנבדקו בביקורת נמצאו עומסים כבדים במיוחד בתחומי המשפחה, האזרחים הוותיקים והמוגבלויות. העומס משתנה בין רשויות ותפקידים; אין מספר תיקים אחיד לכל עובד.

הרפורמה פוגשת מחסור

ב-18 באוקטובר 2026 הודיע האיגוד שלא ישתף פעולה עם הפיילוט להכרה ולאבחון מקוונים של אנשים עם מוגבלות, ולא יבצע הכנות להטמעתו. לטענתו, כוח האדם הקיים אינו מספיק ליישום הרפורמה. האיגוד הציג כ-115 אלף תיקים בתחום המוגבלויות, המטופלים בידי כ-550 עובדים סוציאליים בשלטון המקומי. כ-209 תיקים לעובד. הנתונים לא אומתו מול מאגר ממשלתי, והממוצע אינו משקף בהכרח את העומס על כל עובד או את היקף משרתו.

משרד הרווחה טוען כי נערך ליישום החוק והקצה משאבים ותקנים לעובדים סוציאליים בתחום המוגבלויות ולתומכי שירות. המשרד נערך להקצאות נוספות.

מי ילווה את המשפחות

כאן נמצא הפער: תקן מתוקצב אינו עובד שנקלט. מחסור בצוות ושחיקה עלולים לצמצם את הזמן לבירור צרכים, לליווי ולמעקב.