עלייה משמעותית בכמות הנוסעים עם מוגבלויות ברכבת

עם העלייה במספר הנוסעים ברכבת ישראל, נרשמת גם עלייה משמעותית בנוסעים עם מוגבלויות שבוחרים לעשות שימוש מדי יום בשירותיה של רכבת ישראל.

בחודש יולי האחרון נרשם שיא כל הזמנים, עם 8,800 נסיעות של אנשים עם מוגבלויות, המהווים עלייה של כ-14 אחוזים מחודש יולי אשתקד.

הנתונים מצטרפים למדיניות שמוביל משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, להרחבת הנגישות בתחבורה הציבורית ולהבטחת שירות שוויוני, נוח ובטוח לכלל הציבור. במסגרת זו פועל המשרד יחד עם רכבת ישראל לקידום הנגשת התחנות, הרכבות והשירותים הניתנים לנוסעים עם מוגבלויות.

מסקר שנערך לאחרונה, בו השתתפו כ-400 משיבים, 98 אחוזים הביעו שביעות רצון כללית מהשירות ברכבת ישראל, ו-95 אחוזים ציינו כי הם מרוצים מהליווי שקיבלו על ידי נותני השירות. 96 אחוזים הביעו שביעות רצון מהשירות במוקד התיאום, וכן נתון דומה התקבל בשאלת שביעות הרצון מהשילוט והכריזה בתחנות וברכבות.

בשנים האחרונות הקימה רכבת ישראל יחידת נגישות ייעודית בחטיבת תפעול, לוגיסטיקה ורכש, שנועדה לבחון דרכים חדשניות לשיפור התשתיות בתחנות וברכבות, אשר השקיעה בשנה האחרונה מיליוני שקלים במטרה להנגיש כל היבט שירותי עבור הנוסעים; התקנת שילוט נגיש, הטמעה של קולרים נגישים, רמפות חדשות לעלייה קלה ונוחה לרכבת, ומוקד ייעודי הזמין בכל שעות היממה, לתיאום הליווי לאורך הנסיעה.

מנכ"ל רכבת ישראל בפועל, אבשלום אלמליח: "העלייה המבורכת במספרי הנוסעים בכלל, ובקרב נוסעים עם מוגבלות בפרט, מהווה הוכחה לחשיבותה של הרכבת בחיבור בין אנשים, קהילות ואזורים. הנגישות היא חלק מהד.נ.א הארגוני, ואנו משקיעים משאבים רבים בפיתוח וקידום הנושא. אני מודה לנוסעינו על הבעת האמון, ומודה לעובדי הרכבת על מסירותם ושירותם עבור כל הנוסעים ובפרט עבור נוסעינו עם המוגבלויות."