תמונות או סמלים: מחקר על הנגשה דיגיטלית

תמונות עשויות לשמש אמצעי להנגשת מידע דיגיטלי לאנשים עם מוגבלות שכלית או קוגניטיבית, לצד סמלים. כך עולה ממחקר של קרן שלם בשנת 2026. לפי הסיכום שפרסמה הקרן, ברוב המונחים שנבדקו לא נמצא יתרון לסמלים על פני תמונות, ובחלק מהמקרים נמצא יתרון לתמונות.

המחקר, "ייצוג גרפי מיטבי", מאת עדי לוי ורד, נערך ביחידת מכלול, יחידת ההערכה והמחקר של קרן שלם, בשיתוף המכון הישראלי להנגשה קוגניטיבית באגודת עמי ומינהל מוגבלויות במשרד הרווחה והביטחון החברתי.

שמונה מונחים, שתי דרכי הצגה

במחקר השתתפו 114 מקבלי שירות בוגרים ממסגרות יום ותעסוקה. באמצעות משימה ממוחשבת נבחן הזיהוי של שמונה מונחים שהוצגו כסמלים וכתמונות. נבדקו שני מדדים: שיעור הזיהוי הנכון והזמן שנדרש למשתתפים להגיב.

לפי התקציר באנגלית שפרסמה הקרן, בשני סוגי הייצוג התקבלו שיעורי זיהוי גבוהים, וברוב המונחים לא נמצאו הבדלים מובהקים בזמני התגובה. דוגמה שבה נמצא יתרון לתמונה היא המונח "קולנוע": התמונה זוהתה בשיעור גבוה יותר ובמהירות רבה יותר בהשוואה לסמל.

לבחור לפי התוכן והמשתמשים

המסקנה היישומית שמציגה הקרן היא שתמונות הנבחרות באופן מתאים עשויות לשמש חלופה לסמלים או להשלים אותם בסביבות דיגיטליות. הבחירה צריכה להתחשב בתוכן שרוצים להעביר, בהקשר ובמאפייני המשתמשים. לפי הקרן, המחקר משמש בסיס לפיתוח הנחיות מקצועיות לבחירת תמונות עבור אנשי מקצוע ומפתחי תוכן נגיש.

עם זאת, יש להבחין בין הממצא שברוב המונחים לא נמצא יתרון לסמלים, לבין הוכחה שתמונות וסמלים שקולים בכל מצב. זה לא הוכח.