בקורס הזה, העו"סים לומדים לטפל בעצמם

העבודה הסוציאלית בפנימיות לילדים ונוער בסיכון נחשבת לאחת המורכבות והתובעניות ביותר. העובדות נדרשות להתמודד יום-יום עם סיפורי חיים קשים של אובדן, ניתוק וטראומה, לצד עבודה מערכתית מול משפחות, רשויות וצוותים. סביבת עבודה זו מציבה את העובדים הסוציאליים בסיכון גבוה לשחיקה מקצועית, שהשפעתה על אתגרי החברה הישראלית עם סיום מלחמת חרבות ברזל.

על רקע משבר השחיקה במערכות הרווחה, קבוצת גיא משיקה הכשרה "מלמטה למעלה" המציעה לעובדים סוציאליים מרחב לעצירה, למידה והתפתחות אישית. הקבוצה, שמפעילה רצף שירותים ובהם מערך פנימיות לנוער, גיבשה קורס חדשני בשם "יסודות העבודה הסוציאלית בפנימיות".

הקורס, המיועד לעובדות ולעובדים הסוציאליים של הקבוצה, אינו מתמקד רק בטיפול בילדים, אלא מכוון זרקור פנימה: כיצד אנשי טיפול שומרים על עצמם בתוך המערכת?

"לא רק לרוץ משיחה לשיחה"

היוזמה לקורס נולדה, לדברי גורמים בקבוצה, מתוך "צורך שעלה מהשטח" – דרישה של העובדים עצמם למרחב מוגן שבו יוכלו לעצור, לשתף, ללמוד ולבחון מחדש את דרכי העבודה. "יש ימים שאת מרגישה שאין אוויר", מספרת אחת המשתתפות בקורס ומדגישה את האתגר של האיזון בין העומס הרגשי הבלתי פוסק והצורך להעניק מענה מיידי.

לדבריה, "הקורס מאפשר לנו רגע לחשוב באמת על מה שאנחנו עושים, לא רק לרוץ משיחה לשיחה".

חיזוק המסוגלות הארגונית

הקורס מכיר בכך ששחיקה מקצועית מחבלת ביכולת הטיפול, והמענה נעוץ בחיזוק ה"מטפל". תוכנית הלימודים משלבת בין ידע תיאורטי מעודכן לבין ניתוח מעמיק של מקרים מהשטח, תוך דגש על היבטים קריטיים בעבודה הפנימייתית: יצירת יחסי אמון עם נוער טראומטי, זיהוי מצוקה, שמירה על גבולות טיפוליים ברורים ועבודה מערכתית נכונה מול משפחות וצוותים רב-מקצועיים.

הייחוד של הקורס טמון בכך שהוא אינו יוזמה ניהולית שנכפתה "מלמעלה", אלא תהליך ארגוני שהונע על ידי העובדים עצמם ומובילי השטח. גישה זו מחזקת את תחושת השייכות והמסוגלות המקצועית של הצוות, גורמים קריטיים בהפחתת שחיקה.

"הרעיון הוא לייצר מרחב שיח ולמידה מתמשכת כחלק מה-DNA של הארגון", אומרת איה וויטינג, מנהלת השירות הסוציאלי במערך הפנימיות. "המטרה היא לא להעניק עוד 'הכשרה' חד-פעמית, אלא אפשרות קבועה לעצור ולשאול שאלות יסוד על האופן שבו אנחנו עובדים ועל האופן שבו אנחנו דואגים לעצמנו, כדי שנוכל לדאוג לאחרים".

בקבוצת גיא מדגישים כי הם רואים בהשקעה בעובד הטיפולי – בחיזוק הידע, תחושת המסוגלות ובתמיכת העמיתים – השקעה ישירה באיכות חייהם של הילדים והנוער השוהים בפנימיות. כעת, בוחנים בקבוצה דרכים לשלב את עקרונות המודל בהדרכות שוטפות ובמפגשי הכשרה לסקטורים נוספים.

בקבוצה מציינים שהכוונה היא ליצור מודל עבודה שיהפוך את הלמידה וההתפתחות המקצועית, לחלק בלתי נפרד מהשגרה.