ראשון לציון משיקה תרגום דיגיטלי לשפת הסימנים

תושבות ותושבים חירשים וכבדי שמיעה בראשון לציון יכולים להיעזר במתורגמן לשפת הסימנים בשיחת וידאו בעת קבלת שירות עירוני. המינהל לשילוב חברתי החל להפעיל את השירות באמצעות מוקד התרגום של "מנגישים פלוס". התרגום ניתן בזמן אמת, ללא תיאום מראש, וללא צורך להגיע עם מתורגמן מטעם התושב.

איך מתחברים לשירות

נכנסים לקישור הייעודי מהטלפון הנייד או מהמחשב, מזינים מספר טלפון לצורך זיהוי וקבלת קוד כניסה, ומתחברים בשיחת וידאו למתורגמן. המתורגמן מסייע בתקשורת עם נותן השירות העירוני בזמן אמת.

השירות זמין בין היתר בתחומי הארנונה והחינוך ובמניב. עובדי העירייה יכולים להיעזר בו בעת מתן שירות לתושבים חירשים וכבדי שמיעה. השירות מיועד גם לעובדי עירייה חירשים וכבדי שמיעה הזקוקים לתרגום בתקשורת עם סביבתם בעבודה.

יש גם מערכת לעיוורים

עד כה, תושבים שנזקקו לתרגום בעת קבלת שירות עירוני נדרשו לרוב להגיע עם מתורגמן מטעמם. כאמור, כעת הם יכולים לקבל תרגום כחלק מהשירות העירוני, בלי לנצל את מכסת שעות התרגום האישית שלהם. השירות מצטרף למערכת Step Hear, המספקת הכוונה קולית ושילוט אקטיבי לאנשים עם עיוורון בבניין העירייה.

ראש העירייה, רז קינסטליך, סיכם: "השירות החדש יאפשר לתושבים חירשים וכבדי שמיעה לקבל מענה בצורה פשוטה, זמינה ונוחה, בלי שיצטרכו לדאוג בעצמם לתרגום או לתאם אותו מראש".