500 מתנדבים מסייעים לישראלים במצוקה בחו״ל

מערך אזרחי של מאות מתנדבים מסייע לישראלים וליהודים הנקלעים למצבי חירום בחו״ל. ארגון "חברים מחלצים" עוסק באיתור נעדרים, תיאום חילוץ, סיוע רפואי, משברים נפשיים ואירועים אנטישמיים, תוך חיבור בין המשפחה בישראל לגורמים הפועלים במדינת היעד. לפי נתוני הארגון, מאז הקמתו התקבלו כ־800 פניות וטופלו 230 אירועי חירום, ב־49 מדינות. ברשת חברים כ־500 מתנדבים ואנשי מקצוע.

הוקם בעקבות מות ינאי רימון

הארגון הוקם במרץ 2023 לזכר ינאי רימון, בן 25 משדרות, שנסחף בנובמבר 2021 בנהר בדרום מקסיקו במהלך טיול עם חבריו. בחיפושים אחריו השתתפו כוחות מקומיים, משרד החוץ, חברת חילוץ, חבריו ובני משפחתו, שהקימו חמ״ל בישראל. גופתו אותרה לאחר שלושה ימים. "חברים מחלצים" אינו עמותה עצמאית, אלא מיזם הפועל במסגרת עמותת גוונים לפיתוח החינוך, הקהילה והסביבה.

גוונים רשומה משנת 1994 והמחזור הכספי המדווח שלה בשנת 2024 עמד על כ־113.6 מיליון שקל, אך מדובר בכלל פעילות העמותה ולא בתקציב המוקדש למיזם "חברים מחלצים". התרומות למיזם מתקבלות באמצעות עמותת גוונים ומיועדות בין היתר להפעלת מערך החירום, הכשרות, ציוד, נסיעות, תקשורת ופיתוח מערכות טכנולוגיות.

איתור, רפואה ובריאות הנפש

הפנייה הראשונית נעשית באמצעות קישור חירום המוביל לשיחת ווטסאפ. לאחר קבלת הפנייה נאספים פרטים על האדם, מקום הימצאו, מצבו הרפואי או הנפשי, הביטוח שברשותו והגורמים שכבר מעורבים באירוע. בהתאם למקרה, הארגון מאתר איש רפואת חירום, מומחה חילוץ, איש בריאות הנפש או מתנדב הנמצא בקרבת מקום. הפעילות עשויה לכלול הקמת חמ״ל, איסוף מידע, קשר עם המשפחה ותיאום מול משרד החוץ, משטרה מקומית, בתי חולים, חברות ביטוח וחילוץ, בתי חב״ד וקהילות יהודיות.

בארגון מדגישים כי גופי החילוץ המקצועיים והרשויות הם שמבצעים את הפעולות הרשמיות בשטח. תפקיד המתנדבים הוא לתאם, לחבר בין הגורמים ולמנוע מהמשפחה להישאר לבדה מול המערכות.

הפעילות מחולקת לכמה תחומים מרכזיים: איתור ישראלים שנותק עמם הקשר, סיוע רפואי, ליווי במשברים נפשיים, איסוף וניתוח מידע ומענה במקרים של איום אנטישמי. הצוותים עשויים לסייע בתקשורת עם בתי חולים, בהעברת מידע רפואי, באיתור מוסד מתאים ובהכנת חזרה לישראל. במקרים של משבר נפשי הם מסייעים למשפחה להבין את המצב, לאתר את האדם ולחברו לטיפול מתאים.

החילוץ עצמו עלול לעלות הון

המענה הראשוני, ניהול האירוע וליווי המשפחה ניתנים ללא תשלום וממומנים מתרומות. לעומת זאת, טיפול רפואי, אשפוז, טיסות או חילוץ מקצועי עלולים להגיע לעשרות ואף למאות אלפי דולרים. הארגון בודק תחילה אם ההוצאות מכוסות בפוליסת ביטוח הנסיעות. אם אין כיסוי, הוא עשוי לסייע למשפחה למצוא פתרון או לגייס תרומות, אך אינו מתחייב לשלם את העלויות. לכן המערך אינו תחליף לביטוח נסיעות הכולל כיסוי מתאים לחילוץ, מצב רפואי קודם, ספורט אתגרי ומשברים נפשיים.

במצב חירום בחו״ל יש לפנות תחילה לשירותי החירום המקומיים, לנציגות ישראל, למרכז המצב של משרד החוץ ולחברת הביטוח. "חברים מחלצים" פועל רק כשכבה אזרחית משלימה. כוחו נמצא ברשת המתנדבים וביכולת לחבר במהירות בין משפחה בישראל לבין אנשי מקצוע, קהילות וגורמי חירום הנמצאים אלפי קילומטרים ממנה.