"כשאני מצליח לשכנע צעיר שאני לטובתו – זו הרגשה נפלאה"

חגי דולב הוא בן 31, מתאם וסגן מנהלת בדיור מוגן חיפה של קבוצת ענבלים. חגי עובד סוציאלי (תואר ראשון ושני). נשוי להדס ויש להם שתי חתולות וכלבה. חגי התחיל את דרכו בתחום העבודה הסוציאלית לפני 6 שנים כמדריך שיקום. בהמשך בחר ללמוד עבודה סוציאלית וחזר כמתאם טיפול וסגן מנהלת.

"המסגרת היא דיור מוגן אנחנו מלווים צעירים וצעירות שגרים באופן עצמאי בדירות שהם שוכרים בכוחות עצמם. הצעירים והצעירות הם מתמודדי נפש, הם עובדים, לומדים, לחלקם יש משפחות. היום החלק הארי של הצעירים שמגיעים מתמודדים עם פוסט טראומה ופוסט טראומה מורכבת. אנחנו מבקרים בבתים של הצעירים מספר פעמים בשבוע ומלווים אותם בתהליך השיקומי שלהם".

"יום ממוצע שלי מורכב מביקורי בית ברחבי העיר וזמן במשרד. אני יכול להתחיל את היום במעונות של הטכניון, משם לרוץ לפגישות בדירות בשכונת הדר, ואז להגיע למשרד שלנו לעשות ניירת ולתת הדרכה פרטנית למדריך שיקום שאני מלווה. ביום טוב אני גם מספיק לאכול צהריים".

"יש לי שני תפקידים בדיור: סגן מנהלת ואחד ממתאמות הטיפול. כסגן אני מתעסק בגיוס אנשי צוות, קליטה של צעירים חדשים, קשר עם גורמי חוץ ובניית תוכניות וכלי עבודה. כשהמנהלת שלי בחופש אני גם זמין לשאר הצוות. בנוסף אני גם מדריך סטודנטית לע"ס שעושה את ההכשרה שלה בארגון.

"כמתאם טיפול אני חלק מצוות מתאמות, ומלווה באופן פרטני מספר צעירים. זה כולל בתוכו ליווי של מדריכי השיקום שלהם, בניית תוכניות שיקום עם הצעירים, ביקורי בית, קשר עם המשפחה וגורמים נוספים והכי חשוב – יצירת קשר טיפולי עם כל אחד ואחת מהם".

"להצליח ליצור חיבור עם צעיר או צעירה שכבר ויתרו על הסיכוי לקבל עזרה מאנשי מקצוע. מגיעות ומגיעים אלינו צעירים שעברו הרבה דברים קשים ולפעמים לוקח זמן רב והרבה עקשנות כדי לשכנע אותם שאני לטובתם. כשזה מצליח זו תחושה נהדרת. אני גם מרגיש סיפוק כשהצוות שלי מבסוט, אם זה בימי גיבוש, אירוע שיא לצעירים או סתם שיחת טלפון מחזקת באמצע היום".

"צעירה שאני מלווה כמה שנים עזבה את בית הוריה ועברה לגור בדירה משלה, זה היה תהליך ארוך מאד והיינו צריכים להחזיק ביחד בהרבה אמונה ותקווה – ובסוף היא הצליחה! היום היא עצמאית".

"קשה לבחור דבר אחד. כל פעם שצעיר או צעירה מצליחים לעשות צעד קדימה: להתקבל ללימודים, למצוא עבודה, לקחת אחריות על הדירה שלהם, ליצור קשרים חדשים… וגם כל פעם שהם מצליחים לפנות לקבל עזרה כשקשה להם, דבר לא מובן מאליו".

"להמשיך להתרגש ולהתלהב מה-"קטנות יום יום" בעבודה, להיות סקרן ופתוח, להתמקצע בתפקיד שלי".